FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 1-5 jours pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Non, nous expédions en France, Belgique,Espagne,Grèce, Italie, Luxembourg, Portugal et Suisse.

D’où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situé à AIX EN PROVENCE, en FRANCE. 

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, vos commandes sont envoyés en lettre suivi, une fois votre commande traité vous recevrez un mail indiquant votre numéro de suivi ( regardez dans vos spams). 

Si votre numéro de suivi n'est pas activé et que vous n'avez pas de nouvelles de votre commande n'hésitez pas à nous envoyés un mail. 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: ladjuliaboutique@hotmail.com et nous trouverons une solutions pour vous dans les plus bref délais. 

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à AIX EN PROVENCE