Politique de retour

RETOURS

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Notre politique de retour est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser.

Seuls les produits retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine (emballage d'origine pochons) seront acceptés. Les bijoux devront être JAMAIS portés pour une demande de remboursement ou d'échange.

Pour nous informer de votre retour, merci de nous envoyer un mail sur Ladjuliaboutique@hotmail.com en indiquant votre nom, prénom et le numéro de votre commande. 
Les bijoux en promotions ils ne sont ni repris, ni échangés.

 

Il vous incombera de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

Cas exceptionnel : les frais d’expédition de retour seront remboursés si et seulement s'il s'agit d'une erreur de notre part sur les articles commandés (erreur sur modèle/article).

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.